班主任家访的艺术(2)

    三、主次颠倒地捎带

    有时，教师对家访的话题可以来个主次颠倒，对主要话题先避而不谈，而对次要话题加以渲染，待告别时再捎带说出主要目的，其效果往往很好。开学初收学费，一家长总不让孩子带钱，其实该生家庭条件并不差。因此，我决定登门家访。如果直接提要钱的事，会给家长难堪。为此，我首先告诉家长自己到前村有事，顺道来看看孩子。然后就跟家长谈起了该生在校各方面的表现，充分肯定了该生的进步，并了解了该生在家的情况。谈了好一会，我才起身告辞。临出门，我像突然想起来什么事情似的，漫不经心地说：“噢，还有一件事，就是孩子的学杂费，如果你手头一时不宽裕，我先给垫上。”家长连连点头：“老师，都怪我，明天就给你带去。”

    四、以退为进地迂回

    如果孩子在学校出了意外，班主任去家访时家长往往满腔怒气，甚至恶言相加。此时，如果与其据理力争，往往会火上浇油，于事无补。有效的办法是避其锐气，以退为进。

    放学了，李兵一下课就直冲出教室，不小心与迎面而来的同学撞了个满怀，头撞破了，到医院缝了四五针。晚饭后，我去李兵家中看望他。不想，李兵的父亲一见我竟发起牢骚来，言下之意是说老师不负责任。此时，我完全可以理直气壮地进行申辩，但如果这样做，结果只能是两败俱伤。

    我不动声色地来到床前看了看李兵，问了问伤情，叫他安心休息。当家长的火气渐消时，我真诚地说：“其实，也真别怪你发火，如果是我，可能比你的火气还要大，孩子中午去学校时还好好的，傍晚竟包着头回来了，哪个家长不心疼呢？做老师的是干什么的，下课为什么不时时关照孩子小心点呢？”他父亲不语，我接着说：“其实，做老师的哪有不关心孩子的，对孩子的安全是时时提醒的，今天的事情纯属意外。还好，事情发生后，附近的两个老师立即把孩子送到医院。不管怎么说，这件事对我们来说都是教训。”至此，我才把事故的来龙去脉对家长讲清楚，家长的怨气全消，并反过来要我原谅他的无理。

    家长的态度之所以有这样的转变，其重要原因就在于我能审时度势，面对家长的怒气不动声色，来个“逆来顺受”，进而主动承担责任，最后才亮出底细“这属于意外”，从而以退为进，既消除了家长的火气，又使家长知道错怪了老师。