（1）在接待学生心理咨询中，我们遵循的原则
平等尊重原则
接受学生心理咨询的过程，也是一个师生双向交流，共同探讨的过程。因此，我们咨询老师一直坚持把学生放在与自己平等的地位，给学生以充分尊重，这样也容易缩小教师与学生的心理距离，消除对方的顾虑和拘束，使对方在平等和谐的气氛中服从真理，择善而从，受到启发。
同感真诚原则
在接待学生中，我们坚持同感真诚原则。态度和蔼，推心置腹，给学生以亲切感、实在感。充分理解对方，认真倾听对方的诉说，让对方把心中的感受、困惑、怒气、忧愁等尽情抖露出来。师生之间心理上有了沟通，引起共鸣。这样学生才能敞开心扉，将内心世界充分显露出来，教师才能对症下药。
保密原则
学生到心理咨询室去咨询，常常把自己一些在其他场合不宜透露的事情或不宜暴露的矛盾说出来。咨询老师坚持严格为其保密，告之决不会把任何事告诉组织和其他任何人。
（2）在心理辅导过程中，我们采取主要的步骤和方法
迅速全面掌握情况
教师在倾听学生的诉说过程中，精力高度集中，要在有限的时间和有限的信息中迅速全面掌握有关情况。主要包括对方的学习、生活、性格、爱好、家庭、社会交往等情况以及近期情绪、行为变化的原因，及时把握对方的思想、心理问题的焦点。
轻松导入，循循善诱
我们在掌握了学生的一些基本情况并制定了疏导方案后，首先表示理解和有同感，然后谈一些双方都感兴趣的话题，以形成初级心理接触。然后循循善诱，帮助对方分析原因，化解矛盾，消除烦恼，调适情绪，制定对策。
目标激励，鼓励进步
对前来咨询的学生，我们不仅是帮其化解矛盾，排忧解难，而且还要帮助他们设立适合自己实际的有利于使之尽快走出低谷的小小奋斗目标，并鼓励其为实现近期目标而努力，一步一个脚印地实现自己学习、生活的理想。
挖掘潜能，开启智慧
每个学生都在自己的脖子上挂着两个字“价值”，教师的责任是帮助每个学生发挥其最大潜能，帮助他们拼命地发挥长处，为他们提供一个有利于成长的“人际情景”，人的潜能就能激发出来。
巩固成果
心理咨询辅导最后一个阶段，是巩固谈话的心理效应和成果。我们一般都是注意观察对方的情绪，观察其思想认识上的变化，并认真听取对方的表态。恰当地提出希望要求。对有严重心理问题的学生还要求其过一段时间给我们一个“回音”。
总之，心理咨询与心理辅导是配合心理健康教育、达到学校心理健康教育整体目标的重要途径。因此，不断的完善和改进心理咨询与心理辅导工作，是更好地增进学生心理健康、优化心理品质、开发心理潜能、协调心理行为、促进学生全面发展的重要举措。
3、开展家庭心理辅导，将学生心理素质的构建与培养延伸到家庭中去。
家庭环境中的诸多因素对孩子的心理素质都有深刻、持久的影响。为此，我们要从以下几个方面开展这方面的工作：
（1）指导家长改进与子女的沟通方式 家庭成员的情感维系和家庭的气氛融洽对沟通家长与子女的关系有着重要的作用。亲子沟通可以分享快乐、倾诉烦恼、表达爱心，能使子女保持心情愉悦，也可以配合学校帮助学生解决一些心里困扰。
（2）指导家长树立正确的教育观念 目前家庭教育有一些不良的倾向，如过分重视子女的学业成绩，对子女的学习期望值过高，轻视学生良好个性品质的培养，对孩子过度保护或放任自流等，这些都不利于学生的身心健康成长。因此，要帮助家长树立正确的教育观念，与学校协同一致，促进学生健康成长。
（3）指导家长营造良好的家庭文化氛围 创设安静的学习环境，满足孩子求知的欲望。父母闲暇活动也要提高格调和品位，改变不良的生活习惯，给孩子以良好的影响。
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