谈判口才训练_百度文库

　　谈判口才培训 \f\f\f\f\f（二）谈判演讲口才的防御对策 1．进攻对策 （1）恩威并施 （2）反方向诱发 （3）最终限期 \f2．防御力对策 （1）先发制人游戏 （2）敷衍了事 （3）抑扬比照 （4）原地不动后退 （5）虚置转嫁给 （6）缓兵救场 （7）妥协对策 \f四、谈判口才训练方法 （一）谈判中的答复方法 1．对难题不必完全回答。 例如，另一方对某些商品的价钱表明关注，立即 了解其价钱。假如完全回答另一方，把价格一讲了之， 在后面的谈判中，回答的一方很有可能就非常处于被动了。 假若那样回答：“我坚信商品的价钱会让你们令人满意， 请先让我将这类商品的几类特性作一下表明好么？ 我坚信你们会对这个商品有兴趣的……” \f2．不必准确回答另一方的提出问题 比如：“是的，我猜测你能如此问，我 能够 让你放心的答复。但是，张海翔口才培训在我回答之 前请允许我提一个难题。” 若是另一方还不满意，能够那样回答： “或许你的念头很对，但是你的原因是什 么？” “那麼。你期待我怎么解释呢？”这些。 \f3．降低讯问者询问的兴趣和机遇 “这是一个没法回 答的难题。” “这个问题只能留 待将来处理。” “如今探讨这一问 题不留后路。演讲口才是不容易 有哪些結果的。” \f4．让自身得到完全的考虑時间 回答难题前务必谨慎从事，对难题要用心思 考，要实现这一点就必须充足的考虑時间。 一般状况下，谈判者对难题答复的好与坏与思 考時间正相关。正是因为这般，有一些提问者会不 断地催问，驱使你一直在对难题都没有做好充足思索 的情形下匆忙做答。 这类情形下，做为答复者更要沉着冷静，你无须 顾忌谈判敌人的催问。只是转达另一方你务必进 行深思熟虑，因此必须 時间。 \f5．有一些难题不值回答 比如在谈判中有一些谈判者会明确提出与 谈判主题风格不相干的难题，回答这种难题 显而易见浪费时间，错过良好的机会哦！。或是，另一方会有心提 出一些非常容易惹恼你的问题，其作用在 于使你丧失自控能力。回答这类难题会 危害自身，因而能够 一笑了之。 \f6．不随便作答 谈判者回答难题，应当具备目的性， 以问题为导向，因而需要掌握情况的真 实含意。 与此同时，有一些谈判者会明确提出一些模棱 两可或拐弯抹角的难题，借以为此摸 另一方的底。对这一类难题更要清晰地 掌握另一方的作用。不然，非常容易导致己 方的处于被动。 \f7．找借口推迟答复 例如：对你的提出问题，我并没有第一手 的材料来做答复，我觉得，你是期待我来为 你做详细并完满的答复的，但这必须 时 间，你觉得对不对？ \f8．有时候能够 将错就错 例如，当另一方了解某中产品的供货标准时，卖家 同意买家能够 给特价。而买家把卖家的答复了解 为，假如他想享有优惠价就务必批量选购。而实 际上卖家仅仅期待买家多买一点，并并不是买家享有 优惠价的前提条件。 假如买家作出那样了解后，仍表現出选购的意向， 卖家就无须再把自己的意向表述了。 总而言之，谈判中的回复方法不取决于回答另一方的“对” 或“错”，而取决于应当说些什么，不应该说些什么和如 何说，这才算是获得最好效用的根本所在。 \f（二）谈判中的停顿方法 1．停顿和深呼吸的关联，停顿 并不等于通气，一般应在停顿较长 的地区通气并且有利于神情传意， 语调连贯性，而不是反过来。 \f2．停顿在主要表现大的层次性的关联和 独特的心态时，必须 长时间， 一般状况下该是似断非断，藕断丝 连，不可以停顿太多、太长，不然会 毁坏语气的连贯性顺畅。 \f3．停顿和反复一样，要和语 调、节奏感联络起來，恰到好处地 解决，要留意，实际间题实际分 析，不能照本宣科。 \f4．一切停顿，特别是在较长的停顿 ，都 并不是数据的终断，心里的空缺，越发较 长的停顿，越发心理活动描写，越发无音语 言充足主要表现的地区，因此 停顿是寄情达 意的一种方法而不单单是因为调整气场， 说起来方便。 \f五、谈判中应特别注意的事宜 1．学好认线．积极主动调节情绪 \f六、单项工程专业技能练习 \f（一）阅读文章下面，思索并回答农 夫顺利售出玉米的缘故。 一个农家在市集中卖玉米。由于他的玉 米棒子尤其大，因此 招引了一大堆买家。其 中一个买家在选购的环节中发觉许多玉米棒 子上都是有小虫子，因此他有意心惊胆战地说： “兄弟，你的玉米棒子倒是很大，仅仅小虫子 太多了，你要卖玉米虫呀？可谁爱吃虫肉呢 ？你依然把玉米挑回来吧，大家到其他地区 去买更好了。” \f买家一边说着，一边做着浮夸而搞笑的姿势，把众 人都逗笑了。农家瞧见，一把从他手上夺过玉米，面带 笑容却又一本正经地说：“盆友，我说你是从来没有吃 过玉米咋的？我看你连玉米品质的优劣都分不清楚，玉米 上面有虫，这表明我还在栽种中，沒有使用化肥，是纯天然植 物，连小虫子都喜欢我的玉米棒子，由此可见你这人没见识！” 然后，他又掉转脸对别的的人说：“诸位全是有眼界的 人，你们评评理，连小虫子都不愿意吃的玉米棒子就好吗？ 比这小的棒子就好吗？价格比这高的玉米棒子就好吗？ 你们再认真看看，我这种小虫子都很明白事理，仅仅在棒子 上打过一个洞罢了，棒子可或是好棒子呀！我可从未 有见过象他那么讲话的小虫呢！” \f他讲完了这一番语句，又把嘴凑在这位故 意为难的买家耳旁，故作神秘状，讲到： “这么大，那么美味的棒子，我都真不舍得 那么划算地就卖了呢！” 农家的一席话，顺此机遇，把他的玉米棒 子个大，美味，尽管有虫可是沒有使用化肥， 市场价低这种特性表现出来了，许多人被他得话 语说得赞不绝口，陆续取出钱来，不一会儿 时间，农家的玉米销售一空。 \f（三）阅读文章下面，回答后边的难题 日本一家知名的汽车集团刚在国外“登录”，急缺找一个美 国地区代理为其推销产品产品，以填补她们不了解国外市场的缺点。当 日本企业提前准备同一家美企谈判时，谈判意味着由于拥堵迟到了 ，英国谈判意味着紧抓这件事情没放，想借此为方式获得大量的 优惠政策。日本意味着发觉无路可走，因此站立起来说：“大家十分 很抱歉，耽搁了您的時间，但这并非大家的原意，大家对国外的交 通情况掌握不足，造成了这一不愉快的結果。希望千万别由于 这一不在乎的情况耽搁可贵的时间段了，假如由于这个事儿猜疑我 们协作的诚心，那麼大家只能完毕此次谈判。我觉得，大家所提 出的优惠政策，在国外是不容易找不着合作方的。”日本