班主任家访中把握谈话艺术(2)

　　（三）谈话的态度要平和，语言要委婉
　　班主任整天和学生打交道，免不了要发生一些碰撞。在这种情况下，班主任谈话的态度要尽可能平和，平易近人，尤其是对差生。可是，作为班主任往往能对好同学和蔼可亲，可一遇到差生，总摆出一副盛气凌人的架势，要求学生绝对服从，稍有顶撞，便火冒三丈，不管三七二十一说一些不该说的话，做一些不该做的事。结果，问题不但没有解决，反而加深了师生间的矛盾和隔阂，这是不足取的。大家知道，差生好比患了病的人，而患病的人比健康的人更希望得到关心和温暖，班主任在与差生谈话时，如能态度温和，平易近人，把他们看成是"受了伤的花朵"，"恨其错"而更"爱其人"，不嫌弃他们，用滚烫的语言去温暖他们，伸出温暖的手去挽救他们，他们就会把班主任当作亲人，在心里鼓起重新做人的勇气。同时，谈话的语言要委婉，对学生的批判指责可以用提出希望的方式来表达，比如说，你在某方面还"有待加强"、"有待改进"、"做得还不够"，等等。这些字眼都比较委婉，带有鼓励性。这样谈话效果会更好些。
　　（四）要平等地对待谈话学生
　　班主任谈话时，必须平等待人，坚持用民主的方法、说服的方法，摆事实，讲道理，以理服人；绝不能拿班主任来压人。特别是对犯有这样或那样错误的学生，就显得更为重要。应该看到，这些学生在思想感情上往往与绝大多数学生处于一种隔阂的状态，他们对周围的训、讽刺、冷眼十分敏感。因此，班主任谈话时，必须以平等的地位和与人为善的态度对待他们，使他们感到老师的友爱，父母般的温暖，从而在心灵上唤起共鸣。如果摆出一副居高临下，批评人，教训人的架势，即使谈的句句在理，听者也会产生反感。即使有的人表面上认错，心里仍会不服气的。
　　（五）谈话时要进行角色转换
　　学生犯错误或做错事，原因是多方面的。班主任找学生谈话时，不要一味地责怪学生，要设身处地为学生想一想，把自己放在对方的位置上，去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源，只有"将心比心"地分析问题，谈话又能谈到点子上，学生才会接受。如果班主任和差生谈话时，一味地把成绩放在第一位，学生有了进步不去及时鼓劲，一旦犯了错误（即使很轻），便大加指责，结果使学生心灰意懒，一蹶不振。其实，犯了错误的学生正象有了裂缝的瓦罐一样，班主任亲切的交谈，平易近人的态度，正是一贴弥补裂痕的黏合剂。这时，班主任如能把自己放在学生的位置上，设身处地多为学生想想，尊重他们，相信他们，发现他们身上的"闪光点"，利用各种条件及时加温，学生心中的上进之火，定能熊熊燃烧起来。
　　（六）要有耐心
　　班主任找学生谈话，应积极主动，但不能操之过急，更不能认为今天谈毕，明天就变好。学生听了班主任的谈话产生了思想波动，或在改正错误过程中出现了反复，这都是正常现象。我们不能一味责怪学生"顽固"或"屡教不改"，而要作具体的分析。比如，有些学生爱面子，在批评和劝告面前，心服口不服，对这种学生不要逼得太紧，可以先让他回去再想想，以后再谈，逐步弄通思想。有的原先口服心服，后来经一些人的挑拨，又变得不服气了，对这种学生要耐心等待，持之以恒地谈话，做工作。但对少数执迷不悟，无理取闹的学生，则不能姑息迁就，一味等待，要采取有效措施，给对方以心灵上的震慑，促其猛醒。
　　与学生谈话是教师的一项常规工作，非常重要，必须做好。但谈话的艺术和技巧只有在工作实践中锻炼，才能不断提高。