变化的答茬儿，能使谈话活跃起来

为说不好话而苦恼的人诉苦说：“不知道应该说什么好。”在众人前集中讲话时，有必要考虑必须说的内容。但在通常的会话中，考虑“说什么好”，不如先考虑“对方要听到什么”。对方关心什么事情，要知道其中最得意的是什么，以此为焦点进行探听，是能够满足对方要求的。那个时候，能够发挥威力的是答茬儿。答茬儿，仅用几句活就能取得效果，它具有能使谈话继续下去或终止的威力。如果掌握了答茬儿的技巧，就可以随心所欲地引出或是终止对方的话题了。想想看与同事的谈话。休息日的第二天是想要听到休息日所发生的事情的日子。“昨天真刺激哟！雨中上山，真不得了，……”“你呀，下着雨上山是不行的哟。请注意吧！”这样就封住了对方想要说话的情绪，正好像刚要进门，眼前嘭地一声把门关上那样。不受人喜欢，或是不善于处理人与人之间的关系的人，日常有爱答茬儿否定对方的倾向。自己充分了解的事由，或做专门的工作时，容易发生打断对方话语的事情，说“那样的话是不对的”、“和我所听到的不一样哟”等等。这样一来，谈话就不能向前发展了。发生几回这样的事情，渐渐人们就不愿同你交谈了。在同样的条件下，如果改变一下答茬儿的方法，比如：“昨天真刺激哟！雨中上山，真不得了，……”“嗯，那后来呢？”“飞似地进了山上的小木屋。小屋子里挤满了人。”“然后……”“贴身的衣服也湿透了，……”这样，话就会无限地延续下去。听者只是简单答茬儿。“于是”、“其后”、“因而”、“那么，怎么啦”等词语，都属于此。此外还有下列答茬儿的词语。同感的答茬儿：“的确”、“诚然如此”、“我也是那样想”、“实在是”等等。同情的答茬儿：“不得了啊”、“辛苦啦”、“真危险哟”等等。喜悦的答茬儿：“那真愉快啊！”“实在有趣”等等。
     这只是一些例子，好好想想，我们在无意识地使用着各种各样的答茬儿词语。今后要有意识地使用它。倾注感情的有变化的答茬儿，可以使谈话持续性地活跃下去。能倍增你的魅力的是具有理性的谈话 想象中的美人，从外表来看，一定是非常好的女性，但稍一说话，却智能不佳，是没有教养的妇女。男性也是一样，穿着崭新的西服，身上带着的香烟和打火机也是一流的，但一说话却是粗野得令人讨厌。虽然外表可以伪装，但却不能伪装内心世界。可以说人的魅力就在于谈话。在谈话中就能表现出一个人的本色姿态。越能说话越能发生魅力，这是真的。与在工作岗位上的女职员谈话，是可以打听出来她们的事情的。“昨天星期日，你去哪儿了？”“滑雪去了”。（“去过了！”的说法，最近年轻的女职员已经不用。）“回转非常困难，没办法。回家后母亲……那样，还是比较好的滑雪场呢！……”（语无伦次——译者注）这样，无论什么样的美人，都无人感兴趣。虽然脸是可以化妆的，而语言是不能化妆的，能立即露出马脚。对方是女性的时候，是否使用“失礼了”、“您请讲”、“是那样”这些话语，就成了谈话的理性。也就是“选择什么样的话语”，能表现出一个人的智慧。使用“失礼了”的活语，就不能用脚踢开门吧，而是要把门轻轻推开。选用好的语言，必然产生优雅的动作。这样做，能够倍增你的魅力。这里说一件男职员也说的事情。由于委托进行一项研究，我到某企业采访，有一个人在我眼前打电话给会议室，进行联系说：“老师正在来这儿途中。现在就要到那儿去啦，拜托您接待一下。”他说我“正在来的途中”，却好像怕见我似的。说我就要到这儿，偏要赶在我前边离开。只有这种人，我拿着装满研究用的教材资料的书包，他却没有发现。与此相反，使用“让您久等了，要去的地方离这儿挺远，很对不起，请”这种语言的人，就会飞快地拿起我的书包，有礼貌地充当向导。选用什么样的语言进行会话，因人而异。经常留心选用洗练过的语言，想着要进行有理性的会话，这样就有可能成为老练的人。什么时候都使用粗野语言的人，就会成为粗野的人。可以说日常使用什么样的语言，就能够塑造一个什么样的人。