敦煌宾馆学习实践科学发展观重在落实

    妥善处理工学矛盾。敦煌宾馆是一家四星级涉外国宾馆，业务工作十分繁忙，宾馆党支部结合自身实际，在学习活动中采取了"集中"辅导、分组讨论与个人自学相结合的多样化学习方式，妥善处理了工学矛盾。宾馆党支部及时为党员发放了学习辅导资料，摘选出与业务实际联系密切的文章或章节利用晨会、中层领导干部会邀请专家、讲师授课进行集中学习；在讨论上，紧密结合各部门、班组实际，注重在解决工作中的重点、难点问题上进行讨论；对于学习和工作客观上存在的时间冲突，引导党员干部采取上班早到、下班迟走，并利用休息、节假日等工余时间，进行学习交流；在确保集中学、及时学的前提下，针对不同情况，采取不同措施，对外出劳务、外派工作以及体弱多病、行动不便的党员采取送学上门的方式，做到"一个也不少"，确保参学率100％。

    注重突出活动主题。在学习实践活动中，敦煌宾馆根据自身实际，确定了"提升服务品质，强化节能降耗，坚持科学发展，建设一流宾馆"的发展思路。围绕"坚持科学发展，提升服务品质"的主题，狠抓服务管理工作机制和人才引用机制创新，着力在主动服务、重点接待、为民办事上下功夫，不断提升宾馆服务质量。围绕"党员干部察民情，健康温暖送职工"活动，组织党员领导深入职工家庭，与职工谈心交流，访贫问苦送温暖，树立科学发展新形象。围绕"营造合力，规范管理，提高效能"，突出领导班子、职工队伍、工作作风、和谐环境四个建设，在党员职工中开展作风整顿、"亮身份，争创先锋岗"等活动，强化干部职工宗旨意识，转变干部职工的思想观念，提高工作能力，提升服务质量，促进宾馆发展。

    确保"两不误、两促进"。在认真抓好学习实践活动落实的同时，坚持工学统一，确保"两不误、两促进"。在学习活动中，围绕"提升服务品质"， 按照"高、严、细、实"的管理理念，建立了质量考核目标制，并开展了前厅模拟接待、客房铺床、餐厅摆台、保卫车辆指挥、工程维修等技能大比武，有效促进了员工技水平提高，提高了服务水平。按照"节能降耗，增收节支"的发展目标，通过召开职工大会、开设的雅韵培训园地等形式，在员工中树立节约意识，在每个水龙头旁边都贴有节水提示，规定出门关灯，营造了节能氛围，降低了生产成本。为积极应对金融危机，宾馆以发展的眼光，超前谋划，对北楼、风味餐厅进行装修、改造，继续推行园林式宾馆建设步伐，聘用高级园艺师对宾馆园林进行修葺，有效提高了宾馆硬件水平，增强了市场竞争力。