杜绝妄念
来源：未知 点击：210
1972 年，日本发表了联合赤行的暴行事件，报上有段极为中肯的评论，研究这些青年们，为什么有了这种非常激烈的暴动。我们先摘录一些，有关他们的斗殴、闹学潮等暴行的报道：他们...
岔开话题
来源：未知 点击：291
对某个问题纠缠不清，或彼此将陷入窘境时，双方都想不再争辩下去，但又分道扬镳，这时候，最最上策便是岔开问题。举例说：刚才听了您的讲演，很佩服，能否请教一个问题？请说！...
发泄出来
来源：未知 点击：119
当对方生气地反驳时，最好尽量让他说出他心里要说的话。想说服对我方意见始终提出反论的顾客，最好不要对他的每句话加以解释，而让他尽量说出他要说的话，我们就可以趁此机会抓...
故意淡化
来源：未知 点击：145
对于预想会挨骂而准备反抗的对方，最好是使用闪开法使对方感到意外。大家都有责备孩子的经验，想让拥有反抗心的对方反省自己的作为，是很困难的。假如唠唠叨叨地说：你怎么可以...
及时安抚
来源：未知 点击：120
在叱骂之后，对方如果不会垂头丧气，是因为责备后的安抚得法。被日本人称为经营之神的松下幸之助先生，是个很善于用人的人，同时听说也是个精能叱骂艺术的人。可是他并非善于叱...
故意搞错
来源：未知 点击：100
对于有自卑感或易紧张的对象，应该故意对他说些错误的话或方言，以解除对方的紧张感。想说服有自卑意识或过度紧张，或是初见面的对象，的确相当困难。尤其在面对社会地位较高者...
更新评估
来源：未知 点击：185
当有人指责我方的不是时，若能对其着眼点加以评估，对方的攻击力就会减弱。当自己的错误被人指出，或遭人反驳时，大部分的人都会沉着脸说：岂有此理，我认为你才弄错了呢！以这...
共同敌人
来源：未知 点击：220
对于公司内的不满分子，应该制造出与自己共同的敌人，藉以培养对方的合作意识。曾有一部科幻小说，故事内容是说美俄之间的战争已濒临按下核子武器电钮的情况，就在这个时候传来...
自言自语
来源：未知 点击：97
对于不敢当面直接批评的对象，最好一再反复自言自语说：这事是这样吗？说到自言自语，是一个人独处时才会发生的现象，但有时候在一对一或一对多数人时，能适应以自言自语让对方...