人能够思考采取最佳行为

心理学家认为“人是为了需求的充足而工作的”。通常被分为5个阶段，从满足低的需求开始，逐步走向满足高级的需求。（1）生理的需求：在生存方面有必要的需求，饮食、睡眠是它的中心。仅以活着、吃为目标而工作的人，过去是多的，对于现代的青年们来说，那是不可想象的。（2）向往安全与安定的需求：现代的个人生活是有史以来最文明最安定的，但有许多人患有唯恐失掉这种安定的所谓“不安神经症”，包括逃避对不习惯的事情和新奇的事物的不安。（3）所属与爱的需求：想得到同事或社会的容忍。想爱谁、想被谁爱的需求，成为具有同事意识或爱心，导致流行时尚等等的原因。（4）承认的需求：想要地位、财产、知识、技能等高于别人，想得到别人的关心或评价（好的名声），想自由独立的存在，想被别人理解等等的需求。（5）自我实现的需求：想实现自我的可能性。自我实现是正视现实，不逃避现实，用自己的努力和责任来应付现实。是在不牺牲他人利益的情况下，谋求达到自己的目的或目标的需求。现代人想即时、同时地需求，或满足这个阶梯式的需求的一切，但大多数人因为不知道那是怎么回事、在哪、怎样做才能得到这一切而苦恼。所以说，说者如果能使听者理解在哪、怎样才能满足需求时，听者就会很快按照说者的意图去行动。往往和善的人们只按照自己的善意，而不考虑听者的性格或类型、心理变化、说话的内容、目的和目标，只是说“这是为你着想”，成为只是说者单方面讲的情况。有时甚至造成口角或诉诸武力。这样的事是不允许嘴去做的，因为嘴能伤害对方和自我。人类本来具有不论任何事情，都厌恶别人强迫或是被压抑的性质，听到被攻击似的言语，必然有伤自尊心。