帮我吧

帮我APP是一款在线客服管理软件。帮我APP集成了远程协助、客户管理、在线支付等功能。帮我APP作为远程客服系统可以随时随地响应服务请求，实现了远程协助和管理服务的结合。主要供运维人员和服务人员使用，帮助企业实现服务增值和业务增值。

帮我吧软件介绍

帮帮我。APP采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑进行远程管理和操作。帮我作为一个专业服务于“ISV和软件代理商”的远程客服平台，从2010年开始运营。经过近四年的时间，在线日维护量已经达到10000，在线客户端超过10万。目前已成为“ISV和软件代理商”中深受企业信赖的远程服务平台。

帮我吧功能介绍

分级管理，席位不限：一个公司只需要使用一个管理后台，可以独立添加多个客服账号。同时可以在线，通过科学配送实现高效客服。

远程协助，高速流畅：同一个客服可以同时向多个客户发起远程协助，并且由于帮我APP采用的虚拟专网技术不需要服务器转发，远程速度大幅提升。经过大量测试，在同等网络条件下，帮我APP的速度是qq长途的4到6倍，可以大大解决网速带来的客服难的问题。

客户排队和后台管理：客户首次登录帮我客户端(软件子客户端/客户端)绑定服务商，再次登录后可以直接排队，不需要重复申请协助，也可以通过帮我客户端在后台设置。

服务记录，态度评价：远程服务后，帮我。APP会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录和评论；同时，每次你帮我完成APP服务，客户都可以对这个服务进行评价，方便公司考核。

网银，快速入门：帮帮我。APP支持网银或支付宝支付远程服务费。

帮我吧软件优势

断线重连：由于网络问题，用户掉线后，网络恢复后软件可以自动连接。

在域名网络无法接入互联网的情况下使用：在局域网内，只要有一台可以连接外网的电脑，客服就可以通过设置帮我APP后台，远程协助局域网内无法连接外网的电脑。方法：在前台电脑所在的局域网内，找一台可以联网的电脑，安装帮我客户端作为主客户端，在前台电脑上安装帮我客户端作为从客户端，这样远程的问题马上就可以解决。

客户管理：每台服务器都可以在与客户交谈的过程中记录来访客户的客户信息。通过帮我分组编辑管理APP提供的客户资料，方便建立企业自己的客户资料管理数据库。当有客户上线时，系统会准确识别并显示该客户的类别和身份，便于客服人员提供有针对性的服务，提高在线咨询和营销的效率。“帮我”员工离职时不能带走客户信息。

管理：每次客服结束后，客户需要对服务质量进行评价，后台可以自动记录汇总，方便企业管理者对客服人员进行考核。

1.新的施工订单支持编辑资产表。

2.资产表支持批量编辑。

3.支持显示SLA和剩余时间