家有学霸（学生端）产品分析报告（K12教育）

　　家有学霸（学生端）商品数据分析报告（K12文化教育）我要当学霸这一手机软件下线了没有

　　家有学霸商品借助其自主创新的抢单方式和分鐘收费方式、非凡感受的交互技术性、严苛把控的师资队伍、友善的交流社交媒体，快速在K12教育行业占据一席之地。此次根据对家有学霸（IOS端V3.35.0）开展深层感受，发觉现阶段商品的特点及其很有可能须要的优化点，最终明确提出设备的迭代更新方位。

　　伴随着移动互联网的发展趋势，根据互联网技术的K12文化教育已经热火朝天地进行。家有学霸做为一款一对一在线C商品，借助其自主创新的抢单方式和分鐘收费方式、非凡感受的交互技术性、严苛把控的师资队伍、友善的交流社交媒体，快速在K12教育行业占据一席之地。

　　历经粗略地掌握，发觉家有学霸和当前市場上的商品有很多不同点，非常值得去关心。此次根据对家有学霸（IOS端V3.35.0）开展深层感受，复原用户的需求和应用情景、商品的功能步骤，及其重要网页页面互动，整理用户意见反馈，发觉现阶段商品的特点及其很有可能须要的优化点，最终明确提出设备的迭代更新方位。

　　现阶段市場上的K12教育品牌关键分成指导类、家教老师类、试题累、答疑解惑类、java工具五种，包含了学生上课历程中基本上任何的情景。

　　家有学霸致力于一对一的网上教学，走的是第二种途径。商品总体目标是国内先进的中小学校名师一对一线上C服务平台。

　　与此同时，家有学霸还涵盖了人际交往的特点功能，便捷同学们和朋友之间、同学们与老师中间开展会话沟通交流。相较为线下推广零距离课堂教学，网上欠缺亲密无间感，一定水平上达到老师和学生沟通交流的感情必须，提升用户的黏性。

　　家有学霸slogan：“全国各地先进的中小学校名师一对一网上教学服务平台。”根据互联网技术，创建一个贴近线下推广课堂教学感受的线上互联网课堂，完成老师和学员中间随时开展一对一的指导，提高听课高效率和确保学习效率。

　　家有学霸是一款一对一在线C服务平台，关键的总体目标用户是学生和老师。与此同时，因为K12的学员沒有独立挑选的工作能力和财富自由的工作能力，因此 大家必须在总体目标用户上还必须充分考虑父母的存有。

　　一是学员在写作业的情况下，会碰到不明白题型，必须获得立即地具体指导，爸爸妈妈是第一挑选。可是爸爸妈妈由于作业很忙没时间顾及小孩的课业，而传统化的同学和老师的沟通方式难以获得立即地具体指导。

　　二是爷奶小孩找辅导机构或是家教老师的情况下，最先必须考虑到的是教师是不是可靠，即对组织与老师的认同度；随后必须考虑到的是价钱，教育是一个长久的项目投资，对一般的家中而言具备一定的财政负担。

　　三是在学校执教的老师除开上课时间和备课教案的時间，也有一些空闲的時间，能够 充分发挥自身的行业优点协助越来越多的学员，与此同时获得一定的经济效益。自身设立辅导机构，必须确定的时间和空间，而且是块状的详细時间，基本上限定了老师的随意。

　　这三个需求情景中存在的不足，根据网络能够合理地处理。根据网上教学，能够完成老师和学员随时地沟通交流和沟通交流，爸爸妈妈无需再担忧小孩来提问题的情况下无计可施。

　　根据互联网技术，能够触碰到国内各地优秀教师，不会再受地区的限定，与此同时根据公布的方法，能够建立在有效的价钱下随意选择教师。老师根据互联网技术，能够保持随时地课堂教学， 灵活运用零散的闲暇时间，不会再受空间和时间的限定，让教育更为方便快捷。

　　自然，大家也一定见到互联网技术的缺点，根据互联网技术的网上教学取决于技术性和设备的填补，非零距离方式的辅导老师和学员中间欠缺亲密无间感，与此同时教师难以直接地观测到大学生的学习状态等一些难题。

　　根据以上的需求梳理，家有学霸的功能关键紧紧围绕一对一辅导来进行设计方案，包括了找老师和互动交流社交媒体2个功能。

　　学员或父母公布需求，包含班级、学科、指导特性和期待价钱区段，随后服务平台将需求发给教师，等候教师来抢单，父母和同学能够查询抢单教师的个人简介和以往教师评价，选择喜爱的教师。

　　随后用户能够点一下“课堂资询”完全免费与老师沟通交流，假如能，就能立即跟教师承诺指导時间。最终，根据手机客户端开展授课指导。

　　互动交流社交媒体功能，学员能够邀约老师和同学添加，能够查询系统软件介绍的出色老师和同学，并加好友，与此同时还能够创建群聊，几个人在一起群聊中探讨学习培训。而且提高信息的信息等级，便捷用户立即查询并回应信息。那样的一个互动交流社交媒体功能在应用领域上能够有越多的考虑。

　　在市場上做一对一在线指导的商品有很多，以百度作业帮为例子：百度作业帮的运用的是服务平台标价的课程内容营销模式，学生和老师中间不能开展方便的双选。

　　在抢单方式中，大家会发觉，运用抢单方式，老师和学员中间拥有更为随意的挑选室内空间，根据互相挑选基本创建信任感的关联。与此同时价钱是父母和学员必须考量的一个要素，根据独立标价，能够提高用户试着的心理状态。

　　与此同时，教师也能在价钱上选择自己认可的用户，能够让教师提升教师的主动性。这类由老师和用户直接接触，而且遵循本人想法的方式，非常容易让彼此得到大量的主导权。

　　最先，互动交流社交媒体功能的确可以一定水平上达到学生在线上沟通的感情必须，学员和学员中间、老师和学生世家能够保持随时地沟通交流和沟通交流；

　　次之，根据商品推广策略的设计方案，用户能够邀约学生和老师添加，根据人际散播，提升 了企业产品的用户量；

　　最终，根据群聊，教师能够创建班级群，开展远程控制答疑解惑指导，完成随时解决困难的必须 ，这一部分学生和老师能够完成一部分转换。

　　别的功能表明：因为在感受全过程中没法感受到授课这一阶段，因此没法实际进行来谈。根据产品简介能够认识到，家有学霸非凡感受的交互技术性为商品累积了技术性优点。

　　关键涉及多终端设备线上，可完成视频语音互动交流、视频互动、文本互动交流、互动多媒体及其老师学生撰写互动交流，听课笔记全自动百度收录，适用课程内容回看。

　　家有学霸标识栏包含“找教师、手机通讯录、信息与我”4个tab标签，从设备的信息等级中也能够更直观地看得出，家有学霸将找老师和社交媒体功能做为首要的功能通道，而把“我的课程”放到了“我”的下一个等级。

　　一是要想申请办理一对一辅导的用户，当第一次开启APP的情况下，要想用科学合理的价钱寻找喜爱、可靠的教师，就可以迅速寻找；

　　二是早已申请办理完一对一辅导的用户，当碰到不明白的难题的情况下，要想快速联络教师立即具体指导，就可以联络到教师而且开始上课指导；

　　三是在服务平台累积自身交际圈的老用户，当碰到不明白的难题的情况下，要想联络同学们，就可以与同学开展即时聊天工具（充分考虑手机微信和QQ的便利性，情景需求并不大）。

　　从用户应用情景的依据中，我们可以见到家有学霸突显了找老师和社交媒体功能，减弱了上课时的功能，增加了用户学习过程的用户感受途径。

　　找教师功能是家有学霸的关键功能，也是家有学霸的自主创新方式。抢单方式创造了线上C方式，大家来归纳一下抢单方式具体包含三个环节：

　　一是公布需求环节，用户必须填好需求的有关信息，包含班级、课程、指导特性、期待价钱区段。在这儿大家必须特别注意针对需求的有关信息不适合太多，确保包含最主要的信息，达到用户能够更快地公布需求的需求；

　　二是抢单环节，系统软件设置時间限期，推送抢单给老师，老师查询需求信息，决策是不是抢单，最后进行抢单；

　　三是查询抢单教师本人信息，与老师达到1对1辅导关联环节。用户查询抢单教师的信息，假如不满意，再次公布需求，假如令人满意逐渐免费咨询，决策能否开展1针对1 的线上 注册手续

　　注册手续是商品的通道，决策了企业产品的申请注册转换率。选用了逐层式注册手续：第一个网页页面用以手机号码、短信验证码及其登陆密码的键入，第二个网页页面用以健全本人信息，包含性別、名字、省区。逐层式的注册手续很有可能相较为一步式的注册手续，申请注册转换率会降低，必须进一步埋点开展数据统计分析下结论。

　　家有学霸将需求填好中的一部分信息放进了注册手续中，让需求公布能够更为便捷，与此同时也有可能导致申请注册转换率降低，详细情况尚需进一步后台管理数据分析。

　　找教师网页页面关键的功能是公布指导需求，选用简约的网页构造，防止不相干信息的影响，与此同时给予接单池和检索2个功能。

　　抢单目录展现抢单教师的本人基本上信息，用户能够点一下进一步查询和掌握老师本人网页页面。假如对该老师令人满意能够根据免费咨询、通电话、发信息等方式联络教师，进一步掌握导师的基本情况、向老师介绍自身的基本上学习状况及其确定指导時间和內容。

　　必须表明，公布新需求功能，功能名字在该情景中较为有分歧。该情景是用户查询抢单教师本人信息，假如不满意，再次公布需求；假如令人满意逐渐免费咨询，决策能否开展1针对1 的网上教学。

　　公布新需求，意思是公布新的需求。功能名字和制定上并没有反映是不是会遮盖当今的需求，非常容易发生异常的实际操作。

　　在其中我的课程，用户的应用情景是用户达到1对1辅导关联以后，开展培训的通道。从用户实际操作頻率上而言，归属于高频率实际操作；从商品功能上而言，归属于关键功能。从而能够看得出家有学霸在一定水平上削弱了课程的信息等级，增加了自学的用户感受途径。

　　我的错题集达到用户在做错题集目地情况下，完成方便地错题集纪录的需求，归属于java工具功能。一定水平上能够提升用户的黏性。

　　从迭代更新途径中还可以看得出，家有学霸重视授课老师学生互动的感受，不断革新升級互动交流技术性，提高用户授课感受，复原授课的互动情景,这也是商品的工艺优点；

　　本调查从酷传网搜集了近一年（2017年4月24日——2018年4月9日）iOS端676条用户评价数据信息，根据数据信息搜集整理和观查，去除五星好评数据信息、反复信息和无意义数据信息，保存13条数据信息。

　　根据查询用户意见反馈发觉：总体上家有学霸得到了用户的很多五星好评。协助解决了学员、父母与老师的许多需求和困扰。

　　如：学员大夏季无需每日忙碌在去辅导机构的道路上；父母感觉冬季或是雨天小孩无需在外面奔忙，足不出门就可以得到具体指导；教师感觉既能够引导学员，又可以得到一定的经济效益。与此同时大家也见到用户的一些意见反馈。

　　家有学霸是一款一对一线上C商品，这一商品的市场定位决策商品将来迭代更新要花大量的时间在指导行业再次深入分析，提升用户感受。

　　现阶段“公布新需求”在实际操作逻辑性上存有分歧，从创意文案和功能上非常容易让用户造成不正确地了解，虽然用户用久了以后，很有可能感受到该功能的逻辑性。从而也证实该功能有调优的室内空间。

　　现阶段注册手续中的本人信息包括名字、性別、省区，因为牵涉到本人信息，很有可能会导致申请注册转换率的降低。必须对后台数据开展进一步监管和剖析，考虑到是不是要在注册账号成功以后来正确引导信息的填好。

　　现阶段社交媒体功能占有两个tab，从市场定位上而言，关键用以与老师的联络，立即开展解答指导，和一般同学们联络的情景和手机微信等更为方便快捷的方法有一定的矛盾，必须进一步观查后台管理的数据信息，查询用户对人际交往的需求，发掘用户很有可能出现的人际情景，随后对社交媒体功能开展进一步提升。

　　“我的课程”关键用以用户开展课程内容回看和备考查询的实际操作，归属于用户在培训环节的高频率实际操作。现阶段我的课程在“我”的tab下边，等同于减弱了“我的课程”信息等级。与此同时考虑到现在有“找教师”、“手机通讯录”、“信息”、“我”四个tab，这在一定水平上是根据项目的需求区划的信息等级。自然从用户需求的方面而言，我的课程信息等级必须开展提高，事后必须进一步评定。

　　现阶段班课功能放到了教师个人中心下，信息等级较为深。猜测是根据班课业务流程对1对1辅导业务流程在某种意义上有着一定的破坏性，可是与此同时大家也一定见到班课功能和1对1辅导的差别。1对1辅导更为重视人性化的答疑解惑指导，注重老师和学员彼此的互动交流。而班课功能更为重视课程重点难点专业知识的解读，具备广泛适用范围，与此同时班课功能可以考虑学员团体培训的感情必须。此外班课功能，因为教师开展一次直播间的费用基本上不会改变，伴随着参加总数的提升，平均成本费就会有很有可能减少。根据这一对策，能够让大量的用户以更低的费用来与老师触碰，掌握老师讲课的特点和工作能力，提高大学生对教师的信任感，进而完成转换。

　　与此同时还能根据老用户邀约新用户来观课，分摊上课的成本费，对新用户而言还可以根据降低成本获得高质量的课堂教学，进而完成一个和谐的推广策略。

　　创作者：吴翰中，百度百家号：吴翰中。有七年文化教育有关专业的环境， 一直关心线上教育领域，学习培训产品运营基本知识，培养不断輸出的习惯性，已经寻找文化教育产品运营有关的工作中。

　　每个人都是产品运营（）是以产品运营、经营为关键的学习培训、沟通交流、共享服务平台，集新闻媒体、学习培训、社群营销为一体，多方位服务项目商品人与运营者，创立9年举行线上 期，线 场，产品运营交流会、经营交流会20 场，遮盖中国一线城市成都市等15个大城市，在制造行业有较高的知名度和名气。服务平台汇聚了诸多BAT美团外卖京东商城滴滴打车360小米网易游戏等著名互联网公司产品总监和产品总监，她们在这儿与你一起成长。