决策程序的制定

在解决问题的过程中，一个常见的错误做法就是翻来覆去地思考问题。我们刻板地反复思考同一问题，一再重复着同样的赞成或反对的理由。内心的矛盾搞得我们不知如何是好，直至我们变得麻木起来。要从这种思考的圈子里摆脱出来，我们就必须在头脑中对特定情形下的所有事实勾画出一幅清晰的图画。根据你所做出的逻辑推测，这些事实将会引导你做出自己的解释。在一生中，我们必须做出许多决策。所以，制定一个决策的程序是非常有用的：1.限定你必须解决的问题；如何限定问题？这个题目似乎是多余的。但是，你首先要决定的，是你究竟要决定些什么，这一步并不像想象的那么容易。决策总要带来变化，也总要把你推向一个不同的方向。因此，你必须确切地了解你究竟想得到什么。除非你坚定地确立了自己的目标，否则，你将一事无成。对于你面临的形势和你要解决的问题，你的头脑中应该有一幅清楚的图画，这一点至关重要。你必须能够简要地叙述你的愿望。在这里，归纳法是很适合的，例如“我想成功”或“我想当一名作家”等等。如果你能够以行动计划的方式来表述你将“怎么做”，就为下一步做好了准备。如果你不能够简要叙述你的愿望，那么，寻找出你讨厌的事物，也是一个好办法。而且，这一点远比上面的一点容易得多。有时，你对自己的愿望既不能以肯定方式列成一个行动计划，也不能以否定方式来表述它。
     那么，你可以考虑，你想在生活中改变什么，或者你觉得应该改变些什么。但事实上你根本不想发生任何变化。我们想要得到的，恰恰是我们事先必须把握的。当然，在什么都未搞清的情况下，我们也可以草率地做出一个决策，但这种决策却难以实施。一旦问题有把握了，你就可以探寻这一问题的关键因素了。有时你也许会感到奇怪，这些因素与决策似乎没有什么直接联系。这时，最好的办法就是：按其在决策过程中的重要性来排列这些新发现的关键因素。2.撇开对这一问题的先入之见；每一个决策都必须以现实为依据。如果你决心做出一个有效的决策，就必须寻找出过去没有做出有效决策的原因。我们之所以常常做出错误的决策，是因为我们不自觉地以我们的信条作为这种决策的依据。不幸的是，我们的这种信条又是建立在我们毫不怀疑就接受下来的旧观念的基础上。这些方式方法在我们很年轻的时候就确立了，它们没有经过任何深入的分析探查。我们常常认为，某些事物不是好的，就是坏的，很自然，这种推论导致我们产生这样的训诫；“我应该……”由这种观念引导，对于已有先例的事情，你就可以坚定地做出决策。
     但是，你既没有考虑到此刻的现实，也没有考虑到自身条件，甚至没有考虑到你所处的环境和你自己的需求。我们的许多决策都是根据这种固有的“我应该”而做出的。与其冒险，还不如以传统的信条方式来制定决策，于是，本来是我们自己的事情，我们却以他人的毫不相干的经验为依据。因此，我们必须确立自己的评价方式，必须确立准则。这种准则必须建立在自己的经验和我们所掌握的信息的基础上。我们将来的所有决策都必须以自己的评价方式为依据。我们一旦接受了自己的评价方式，势必要承担独立决策的责任。请相信这一点，如果让其他人制约自己的生活，那就极少有获得成功的机会。3.搜集与这一问题有关的真实而又全面的信息；一个成熟而有效的决策应该基于现实，而不是基于“它应该是”或“我希望它是”之类的观念。发现对你重要的事实的唯一道路，就是搜集正确和全面的信息。这种信息必须是真实的，必须具有一定的数量和质量。但是，许多人却往往从信息中读出言外之意来，按照我们自己的希望与恐惧对信息加以曲解，以至于贸然得出结论。这种做法导致了我们曲解客观现实，增加了犯错误的机会。所以，我们在收集信息时，一定要接触到事物的核心。我们应该从行家那里了解事实，而不要轻信人云亦云、道听途说传来的消息。当搜集到真实的信息时，你也应该意识到，对于任何客观事物来说，都没有定论，事情始终都可能发生变化。4.对你掌握的事实做出逻辑推理；现在，你要从你掌握的事实中做出逻辑推理了。
     在进行这一步之前，你不妨先考虑一下：（1）对于你不熟悉的或非常规的推理，你应该毫不迟疑的加以进一步的思考；（2）在确立一个推理之前，你应该认识到，还有一些你未掌握的材料。（3）当你从整理好的材料中引出推理时，应该探讨既定事实与未了解的材料之间的联系。（4）在由推理作出结论的过程中，问问自己：“我能否运用下列方法得出令人满意的结论：增加因素，联结因素，消除因素，分解因素，重新排列因素？”一旦收集到充分的材料，就应该以你从事实中得出的推理作为依据。5.根据逻辑推理，以创造性的方式做出决策。现在到了权衡利弊进行决策的时候了。在这一时刻，如果我们暂时把问题搁置在一旁，问题或许解决得更完满，做出的决策也会更有效力。我们若是被一种现象纠缠住，就不可能从实质上认识事实和推理。
     所以，此时最好的策略，就是推迟做出决策，它对于个人生活问题和事业问题都是有效的。有许多问题，表面上看来十分棘手，但在推迟的过程中往往变得容易起来，因为这种策略使我们能够更现实地认识事物。我们在制定决策时，往往倾向于一种解释。然而，要制定一个有效决策，是要将各种因素都加以考虑的，当我们权衡各种可能的答案时，要对以下各个因素的不同组合都加以研究。适应——过去出现过类似情况吗？有其他用途吗？什么与其相似？修正——新的症结？变动？扩大——增加什么？额外价值？减少——压缩？扣除？精简？替代——还有什么可以顶替？其他方法？其他途径？重新排列——互换要素？其他类型？互换因果？变通？组合——合并要素？合并目标？以上这些要点旨在激发人的理性，加以改进方式方法，修正目标。当你力图做出决策时，千万不要拘于一种解释及办法，而要探寻新的方法来检验你掌握的事实与逻辑推理。特别需要注意的是，要始终注意新的可能性。