销售员口才训练

　　本文整理于网络，仅供阅读参考 销售人员口才训练方法 01 销售人员口才训练方法 01 1、培养自信心 销售人员需要有过人的自信心，只有对自己有信心，才能信 心满满、胸有成竹地向他人推销业务，才能成功说服、感染你的 客户，促成交易。 2、树立专业形象 一名成功的销售人员应有一个专业的形象，首先衣着要职业 化，时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业 的态势，例如：在表情上，要时刻保持友好的微笑;在动作上，要 规范有礼;在语气上，说话要真实诚恳，吐字要准确清晰。须知道， 好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。 3、克服紧张情绪 在销售中，你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张， 让你说起话磕磕碰碰，口齿不清。这时，你必须要寻求克服紧张 情绪的方法，如：自我激励;做深呼吸，调节气息吞吐;事前做好 销售准备等等。 4、练习说话的语音、语调、语气 你可以利用你的空余时间，练习说话的语音、语调、语气等。 尽可能地说标准的普通话，少说方言及对方听不懂的语言，声音 也要大小适中，声音洪亮;语速也要平缓有致。总之，你要尽可能 令对方听清楚你的说话。 本文整理于网络，仅供阅读参考 5、多与他人进行交流 销售不是只有你一个人一味的推销，而是一场双方都参与的 谈话。多与别人进行交流，能为你积累沟通经验，训练你的口才。 6、用词准确 销售用语要谨慎、准确性高与富有逻辑性，否则一切都是泛 泛而谈，打动不了对方，对你的销售也毫无好处。所以，多看书 学习，多进行销售口才训练很重要，有了学识底蕴，你的说线、熟悉你的销售业务 要在口头销售中做到完满不失，你得对你所要推销的东西有 最全面的了解与见解，做到知无不言言无不尽，这样你的销售口 才也会逐渐提高。 8、培养幽默感 在交谈中加入适当的幽默感能令你的说话更有趣生动，吸引 对方，也能舒缓紧张严肃的气氛，令你的销售更顺利进行。 销售人员口才训练方法 02 销售口才训练方法一：语言贴 近客户 大多客户都更容易接受通俗易懂的语言。这就提醒你在销售 时，多注重用通俗化的语句进行表达，这样你的客户才更能听得 懂听得明白。当然，在你表达清楚之前，你必须对你将要介绍的 产品或将要进行的交易非常熟悉，这样在向客户表达时才能更清 楚。同时，销售人员还应该留意客户的交流方式，试着以客户的 语言来介绍自己的商品。 销售口才训练方法二

　　销售人员口才训练的基本方法 文章来源于张海翔博客: 专业销售表达技巧 【本讲重点】 销售表达的目的 专业的形象 如何克服紧张情绪 声音的控制 有效的开场白 表达中的肢体语言的运用 作为一名销售人员，销售表达的技巧已经越来越重要了。 首先，客户在不断地专业化，他要求销售人员以专业的技巧和行为与他进行沟通。 其次，随着产品销售的价格不断降低，数量不断增加，购买的人数变得越来越多，参与决策 的人也越来越多， 销售人员需要的不只是给一个人介绍产品和建议书， 而是向一群人去介绍产品， 此时销售人员必须具有专业的销售表达技巧。 这不是单纯两个人之间的沟通的技巧和行为， 而是 当众的演讲行为。目的是让所有的人都能了解、关注产品，并且说服他们购买产品。 随着销售经验和销售产品数量的增加， 销售表达技巧已经越来越成为销售人员非常重要的技 巧。在专业的销售技巧里有建立联系、概述益处、提问、介绍产品、重述处理意义和完成销售等 环节，而介绍产品这个技巧，尤其对于大客户，销售人员就变得更为重要，由于参与决策的人越 来越多，面对所有参与决策的客户，怎样去介绍产品、介绍建议书，就是以下所述的销售表达技 巧。 销售表达的目的 销售表达技巧对销售人员已经越来越重要了， 当一个销售人员在不同的场合对很多客户进行 产品介绍或者公司介绍， 这实际是一个与顾客沟通的过程， 销售人员要做到使顾客正确理解自己 所传达的信息，明确自己的表达目的。销售人员的表达通常有两个目的： １．树立公司的形象 在展销会上，销售人员在与客户进行交流时要有非常专业的行为，就是专业的表达技巧，销 售人员的一举一动都要专业化。当客户决定购买产品，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大 家的注意力、调动他们的兴趣、介绍产品，最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形 象。 ２．推销产品 向所有的决策人推荐产品，激发他们购买的欲望，使他们购买。这是销售人员在表达时的另 一目的。销售人员常常急于说明问题，滔滔不绝的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的 众多观点中迷失方向。销售人员往往迷惑不解：为什么在自己成功地介绍完产品以后，顾客却没 有反应？这说明顾客没有真正准确接收销售人员的信息， 信息的传递和接收者之间的交流和沟通 很容易误入歧途， 接收者不

　　-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网----------------------------------- 销售人员口才训练技巧 口才对于销售员来说具有重要的作用，然而，很多人对销售员口才的 认识却存在着一些误区，他们认为，销售人员应该八面玲珑、夸夸其 谈，能把死的说成活的，把稻草说成金子，其实，这是对销售员口才 认识的一种误区，那么，销售人员需要什么样的口才，销售人员在训 练自己的口才时需要注意什么，应该怎么样去训练自己的口才呢? 一、销售人员口才的基本作用 语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具，因此良好的口才就成 为了人类交往的基本需要。在销售过程中，口才主要发挥哪些作用呢? 1.建立良好的客户关系。从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到 合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立 良好的关系。这些都需要良好的口才。 2.准确地传递产品和服务信息，让客户接受我们产品和服务的价值。 我们在销售过程中，只有通过很好的产品介绍和展示，才能让客户知 晓和接受我们产品和服务的价值。 3.巧妙处理客户异议，化解客户顾虑。当客户提出异议，我们通 过 良好的口才化解客户的顾虑，从而促进与客户合作关系的达成。． 4.激发客户合作意愿，促成合作。我们通过良好的口才让客户产生 合作的兴趣和意愿，从而让成交成为可能。 --------------------学资学习网-------------------- 二、销售人员发挥口才的基本原则 1.T.P.O 原则 在商务礼仪的着装原则中有个 T.P.O 原则，T 代表时间;P 代表场合;O 代表对象。在人际沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。说话 是一门艺术，只有在合适的时间，合适的场合，面对合适的对象，说 出恰如其分的话语，你的语言才线.学会倾听 人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾 听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下 一步的沟通和行动。 3.共鸣原则 在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个 特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入 的沟通和交往。 不要做无谓的争辩 4. 在语言沟通过程中，往往会产生观点不同的

　　转] 销售人员口才重要性与销售口才训练方法 2013-6-3 07:28 阅读(6) 转载自【祥音传媒】 赞(2)评论转载(12)分享(4)复制地址举报更多 上一篇 下一篇：每天学点幽默口才... “士兵们，多年的战争使你们踏遍了整个欧洲。现在……，新帝国必须再一次沿着古代条顿武士的道路进军，用德国的剑为德国的犁取得土地，为德国人民取得每天的面包。前面就是莫斯科红场，到莫斯科，去洗刷你们战争的躯体吧！在这场战争中总是有许多国家会灭亡的，但是灭亡的，便是灭亡的，永远不会是我们德国，日尔曼战车是永远打不垮的!”这是二战著名的法西斯战犯希特勒的一段演讲，听过这段演讲的德国士兵疯狂地奔向战场，为了他们心中的“领袖”忘记了死亡的恐惧。 英国前首相丘吉尔在上任之初曾面对国民说：“你们问：我们的目的是什么？我可以用一个词来答复：胜利--不惜一切代价去争取胜利，无论多么恐怖也要去争取胜利；无论道路多么遥远和艰难，也要去争取胜利；因为没有胜利，就不能生存。在这个时候，我觉得我有权要求大家的支持，我说：起来，让我们联合起来，共同前进！”在丘吉尔慷慨激昂的号召之下，英国的士兵与世界人民一起，粉碎了法西斯的美梦。 无论是法西斯战犯希特勒，还是正义力量的代表丘吉尔，都是世界著名的演讲家。当然，希特勒的法西斯本性是全世界人民所唾弃的。但他们身上闪烁着的作为国家元首的召唤力量，值得我们研究。中国古代就有“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”之说，可见我们的古人对口才也十分的看重。 口才对于销售人员同样具有着举足轻重的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大误区，很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸其谈：献媚上司，摆平部属，忽悠客户，要把死的说成活的，稻草说成黄金。其实这违背了对销售人员的基本的要求。 那么销售人员需要什么样的口才，销售人员在训练自己的口才时需要注意什么，应该怎么样去训练自己的口才呢？ 销售人员口才的基本作用 语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具，因此良好的口才就成为了人类交往的基本需要。在销售过程中，口才主要发挥哪些作用呢？ 1.建立良好的客户关系 从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口

　　本文整理于网络，仅供阅读参考 销售员口才训练方法 01 销售员口才训练方法 01 销售员口才训练 1、拥有清晰的 思路 无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰， 这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑 力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题， 销售员口才训练 2、善于发问 面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了 解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的 注意。 销售员口才训练 3、绝不窥探客人私隐 请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲 言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响 到你的信用，使人避之不及。 销售员口才训练 4、倾听客人的说话 在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾 听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时， 你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。 销售员口才训练 5、提升学习力 要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售 行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识， 本文整理于网络，仅供阅读参考 让自己的说话更加得体，更加玲珑。 这些都是专为你而设的口才训方法，练好销售口才，你的事 业将更上一层楼。 销售员口才训练方法 02 (1)建立良好的第一印象 销售人 员首先要有一个良好的个人形象，着装打扮、礼仪礼表让人首先 感觉到你的专业、认线)激发对象的兴趣 无论是你初次接触客户，还是关键时间 的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉 得本次的沟通对他来说是有价值的。 (3)使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进 入陈述事实和理论论证部分;你的听众将在这一过程中逐渐放松。 (4)让听众了解你的讲线.洽谈主题的设计 整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。 因此主题的设计和具体演讲(洽谈)过程的设计显得非常重要。 (1)主题的演讲(洽谈)要有明确的中心议题和大纲。 (2)考虑听众程度 ，有很多的专业人士，往往自己太熟悉专 业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人， 你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要 考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适 当的解释。 (3)顾及听众的兴趣 顾及听众的兴趣，就要

　　销售口才训练 销售口才训练 1.保持合适的声音大小。 当你内心紧张时往往发出的声音又尖又高。其实，语言 的威慑和影响力与声音的大小是两回事。千万不要以为大喊大叫就一定能说服和压制 他人。声音过大只能使他人不愿听你讲话甚至讨厌你说话的声音。每个人说话的声音 大小有大有小，试着找到为合适自己的说线.熟练控制说话的语调。 无论你在谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所 谈及的内容互相配合，并让语调恰当地表明你对某一话题的态度。语调在沟通的效果 上也有重要作用。当一个人心存怒气时，说话的语调无疑会上扬，形成一种尖刻的没 有耐心的高语调。这种语调不但不利于问题的解决，反而会使问题加重，矛盾加深。 所以，在与客户交谈时，你必须善于控制自己的语调，不要让自己的语调过于上扬。 交流是一个相互影响的过程，当你高嗓门说话时，对方也会情不自禁地提高自己的嗓 门;如果你以低沉而缓和的语气与其交谈，即便语气和内容都很强硬，对方也能接受， 交谈便能顺利进行，而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以，若你要给客户 留下难忘的印象，使用低沉缓和的语气往往效果更佳。 3.掌握好说话的节奏。 节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序 的声音变化。如果你说话节奏太快，会使你显得心急、情绪不稳，而且由于说话节奏 过快某些词语说得模糊不清。他人就无法听懂你所说的内容;如果你说话节奏太慢，会 使你显得阴郁悲哀、令人生厌;而如果你说话讲话磕磕绊绊没有任何节奏感，则又很少 能够打动别人。只有说话节奏适度，方能显得自然、自信、有力度，易于从心理上影 响对方，让其产生良好的心理效应。因此，销售员必须首先学会控制自己说线.掌握适当停顿的技巧。 销售怎么让自己说话有感染力?“停顿”，是日常说话时需 要掌握的一种技巧。适当的“停顿”，不仅可以让你快速地整理自己的思维，还便于你 观察对方的反应 销售口才技巧 1.学会自嘲：销售人员在与客户沟通中，总会有处境尴尬的时候。这时，如果用 自嘲来对付窘境，不仅能很容易地打破低局，而且会产生幽默的效果。自嘲时要对着 自己的某个缺点猛烈开火.就很容易达到效果。单凭着这份气度和勇气.客户也不会让你 孤独自笑，一般都会跟着附和的。 2.机智诙谐：在销售活动中，机智诙谐会让你绝处逢生，柳暗花明。销售人员用 机智诙谐的语言能有效摆脱自己的困境。在与客户

　　第一章 礼貌迎客客心欢 销售人员在推销产品时首先要推销自己，这一点对服装销售人员来说尤为重要。你的着 装、仪容、举止都是无声的语言，会影响顾客对你及你所推荐服装的认同与信任。 购物也好，闲逛也罢，人们都希望有一个愉快的经历与体验。作为人员，大方得体的举 止、富有美感的妆容、严肃认真又热情的自信的精神面貌、专业而又礼貌的服务，将会给顾 客留下美好的印象。顾客心情好，服装销售人员的销售业绩自然会提升。 服装销售人员在与顾客沟通前，应具备哪些礼仪常识呢？具体如图 1-1 所示。 接待礼仪 （快速灵巧、 诚恳大方） 着装礼仪 （衣裤、裙子、鞋袜） 化妆修饰 （化妆、饰物佩戴） 服装 销售 人员 应具 备的 礼仪 知识 语言礼仪 （语气、音调、言词） 举止礼仪 （站、走、手势、表情） 营业前自检 （按职业仪表要求） 情景 1 顾客进入卖场服装销售区域 顾客这么做 某服装店，一名顾客走了进来，离服装销售人员越来越近...... 顾客心理透析 无论是专卖店， 还是卖场里的专属服装销售区域， 服装销售人员的工作方式都是在自己的 销售区域内等待到访的顾客，然后向其提供服务，完成销售。 当顾客进入服装销售人员的销售区域以后， 都希望得到服装销售人员的热情接待， 在轻松、 舒适的环境下完成购买行为。 你该这么做 方法一 “先生，欢迎光临 XX 服装店，请问您想看点什么?” 轻松礼貌地向顾客打招呼，并询问顾客是否有目标商品，快速将顾客带到他想了解的 服装类别区域。这种方法适合店铺比较大，服装种类繁多时使用。 方法二 “小姐，欢迎光临 XX 服装销售专区，请随意挑选，需要的时候随时叫我，我会 全力为您服务！ ” 礼貌地向顾客打招呼， 给顾客创造轻松愉快的购物氛围。 这种方法适合店铺较小时使 用。 方法三 服装销售人员正在为 A 顾客服务， 这时 B 顾客进店。 服装销售人员向 A 顾客说： “不好意思，请您稍等一下，我马上就来！ ”然后向 B 顾客致意，并大声说： “小姐您好！ 欢迎光临 XX 服装店，请您随意挑选，需要的时候喊我，谢谢！ ”这时再回头向 A 顾客说： “对不起，让您久等了，请问您逐利哪款比较合适，我帮您介绍一下？” 当服装销售人员正在为别的顾客服务时，不要因为工作忙而怠慢了所进店的顾客。 您可能犯的错误 错误应对一 “您好，欢迎光临！ ” 千篇一律，在很多

　　销售幽默口才训练方法 销售人员除了需要有事业心和责任感，有专业知识，有从商 经验以外，还应具有语言交际能力，和一定的幽默能力这样会给 顾客极大的好感，下面小编整理了销售幽默口才训练方法，供你 阅读参考。 销售幽默口才训练方法 幽默训练 目的：使得语言幽默风趣，添加个人魅力，增加友谊减少摩 擦 方法内容： 1，每天找一条笑话，把笑话背熟，反复操练，尽可能讲的 风趣幽默诙谐 (笑话要求简短易背的，这样容易产生成功感，这个我尽可 能负责每天打出一条在《每日笑话》里，大家可以跟，也可以自 己打在《每日笑话》里自己跟自己的，反正这个《每日笑话》就 是集中笑话由每个人选择去练的) 2，每天务必在工作或生活中找到一个东西事物的幽默一下。 最好就是当众幽默，实在不行事后自己也可以自嘲幽默补一下。 该法坚持一个月，你会发现心境也不同了。真的，不信试一 试。 销售幽默口才训练方法 之自我暗示 我一定要改变自己的口才，我一定会成功的;至少 5 分钟想 象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功;每天放声大笑 10 次，乐观面对生活，放松情绪。 销售幽默口才训练方法 之形态训练 至少 5 分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态;培养 微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力;训练接受他 人的视线、目光，培养自信和观察能力。 销售幽默口才训练方法 之话题信息 平时我们会看电视，看报纸，看杂志，看书，交谈，观察。 在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，把在这些 活动中听到看到想到的趣事，要事，重要观念，好句子等记下来 或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。在记忆东西的 同时，要思考那些观点，概念。有了一个深思的过程。谈起来就 得心应手了。 销售幽默口才训练方法 之口才训练 1、 朗读训练 二十分钟朗读(最大声，最清晰，最快速)朗读的内容：古今 中外的经典演说，尽量找点积极豪情的(当然这要根据你希望成 为什么样的人来定)比如马丁路德“我有一个梦”，闻一多的“最后 一次演讲”，乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。每天训练自 己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。每天练习 10 分钟的 绕口令。 2、 二十分钟唠叨训练 a，走到街边见到什么说什么，比如见到一位老大妈提着篮 子走过来，你立刻可以说我现在瞧见一位老大妈走来，她穿着什 么样的衣服，走路的姿势怎么样，还有高矮

　　推销员口才基本训练 推销自己，消除恐惧 好口才让顾客步步陷入，让顾客心悦诚服，下面谈几点推销口才的基 本原则： 推销之前先推销自己，在推销活动中，人和业务是同等重要的。推销 自己，消除恐惧，在与客户洽谈时,不仅要看公司的实力与服务是否 合适，而且还要考虑推销员的形象。所谓推销自己，就是让客户喜欢 你，信任你，尊敬你，接受你，简而言之，就是让顾客对你抱有好感， 如果顾客不喜欢你这个人，那么，在大多数情况下，他们也不会喜欢 你的产品或所推出的服务，要变成为一名合格的推销员，必须重塑自 己的品格。 1、成功的勇气来源于自信。 秘诀是：自我警觉，说话流利，适当地友善，同时切记对你的前途充 满自信心，腔热情地从事营销工作，克服恐惧心理，不怕遭拒绝。 2、成功的机遇来源于进取心。 进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动去做应该做的事， 作为一个 推销人员，你必须克服拖延的恶习，把它从你的个性当中抹掉，把今 天的事拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识，除非你除掉它，否则 你将难以有任何成功，不管你是替谁工作，推销什么，这是“你”的 生意，你做得愈好，就有愈多人变成你的顾客，只要有一分钟你不工 作，这一分钟就让费了你的能力和金钱，你推销的不仅仅是业务，更 重要的是你的能力及品格。 3、成功的感觉来源于得体的外表。 在推销自己的时候，推销员的外表非常要紧，说话的语气要有信心， 坚定，不含糊。 4、成功的动力来源于热情。 热情是一种意识状态。是重要的力量；热情与推销员的关系宛如蒸汽 对于火车头。 热情可使你的精力充沛、超常工作，热情由刺激而来。这种刺激包括： 拥有自己喜欢的工作；在个人所处的环境中，可以接触其他热情和乐 观的人士；经济上所取得的成绩；与个人职业需要相配的，称心如意 的服装。推销员们，请用你的热情去感染你的顾客吧，这样做，你的 推销事业就会犹如神助。 5、成功的关健在于自制力。 拥有自制力，是一个人最难得的美德，是引导你行为的指南针，缺乏 自制力，是最 具破坏性的毛病。你一旦能自制，就比任何企图伤害你的人拥有更大 的优势——你拥有原谅他的能力，得他却没有这种优势。 你要控制自己的情绪，你必须对自己作彻底的控制，使你自己成为一 个宁静的人， 然后，才能获得更高，更大的成功。 一个拥有充分自制力的推销员，绝不会使自己受到怀疑和悲观主义的 影响，也不会 让他人垄断自

　　销售高手的口才训练与说话技巧 对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初 接触的 30 秒。如果不能在 30 秒内的关键时间内消除客户对你的疑惑、 警戒和紧张心理，接受你的沟通的提议，即使你再努力，也很难得到 理想的结果。 心理学家研究发现，第一印象一旦形成很难改变，甚至可以保持 七年之久。因为一旦形成第一印象后，每个人都会自然倾向于找更多 的证据来确定他们已形成的结论，而不会去找证据来反驳它。 在生活中，如果想钓到鱼，你就得像鱼那样思考，而不是像渔夫 那样思考。当你对鱼了解得越多，你也就越来越会钓鱼了。这样的想 法用在销售中同样适用。 要知道，销售的过程其实就是销售员与客户心理博弈的过程。从 你看到客户的那一刻，你就进入了心理博弈的战场。兵法云：“知己 知彼，百战不殆。”为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的 心理。而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多 站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上 去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。 一、销售高手的口才训练 “交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”— —弗兰克?贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说， 对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也 就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。 口才是推销员梦想成功的基石。拥有口才，不愁商品推销不出；拥有 口才，不怕市场拓展不开。一名优秀的推销员就像是一位无所不能的 魔术师，他能用绝妙的语言技巧将顾客吸引住，用精彩的示范表演赢 得顾客的信任，用热情的推销态度去打动顾客。做到这一点并不难， 只要在实践中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使你天生 笨嘴笨舌、不善言谈，也会成为一名善于说服顾客、懂得如何与客户 沟通的出色的推销高手。 在美国着名思想家、文学家爱默生身上，曾经发生过这样一个有 趣的故事。 一天，爱默生和儿子想把一头小牛弄进谷仓里。爱默生用力推， 儿子用力拉，但是那头小牛也正好和他们一样，只想到自己所要的， 所以两腿拒绝前进，坚持不肯离开牧草地。有个爱尔兰妇女见了，虽 然她不会写什么散文集，却比爱默生更懂得“牛性”。她把自己充满 母性的指头放进小牛嘴里，一面让它吮吸，一面轻轻地把它推入谷仓 里。 资料来源：（美）崔西．销售中的心理学．王有天，彭伟译

　　本文整理于网络，仅供阅读参考 销售幽默口才训练方法 销售幽默口才训练方法 幽默训练 目的：使得语言幽默风趣，添加个人魅力，增加友谊减少摩 擦 方法内容： 1，每天找一条笑话，把笑话背熟，反复操练，尽可能讲的风 趣幽默诙谐 (笑话要求简短易背的，这样容易产生成功感，这个我尽可能 负责每天打出一条在《每日笑话》里，大家可以跟，也可以自己 打在《每日笑话》里自己跟自己的，反正这个《每日笑话》就是 集中笑话由每个人选择去练的) 2，每天务必在工作或生活中找到一个东西事物的幽默一下。 最好就是当众幽默，实在不行事后自己也可以自嘲幽默补一下。 该法坚持一个月，你会发现心境也不同了。真的，不信试一 试。 销售幽默口才训练方法 之自我暗示 我一定要改变自己的口才，我一定会成功的;至少 5 分钟想象 自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功;每天放声大笑 10 次， 乐观面对生活，放松情绪。 销售幽默口才训练方法 之形态训练 至少 5 分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态;培养微 本文整理于网络，仅供阅读参考 笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力;训练接受他人的 视线、目光，培养自信和观察能力。 销售幽默口才训练方法 之话题信息 平时我们会看电视，看报纸，看杂志，看书，交谈，观察。 在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，把在这些 活动中听到看到想到的趣事，要事，重要观念，好句子等记下来 或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。在记忆东西的 同时，要思考那些观点，概念。有了一个深思的过程。谈起来就 得心应手了。 销售幽默口才训练方法 之口才训练 1、 朗读训练 二十分钟朗读(最大声，最清晰，最快速)朗读的内容：古今 中外的经典演说，尽量找点积极豪情的(当然这要根据你希望成为 什么样的人来定)比如马丁路德“我有一个梦”，闻一多的“最后 一次演讲”，乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。每天训练自 己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。每天练习 10 分钟 的绕口令。 2、 二十分钟唠叨训练 a，走到街边见到什么说什么，比如见到一位老大妈提着篮子 走过来，你立刻可以说我现在瞧见一位老大妈走来，她穿着什么 样的衣服，走路的姿势怎么样，还有高矮肥瘦，外貌特征以及心 理等等。 b，无限关联法或者口语接力训练。先指定没有联系的 a 物和 b 物，然后尽量拖时间从 a 物

　　读《销售人员超级口才训练 》心得 说到销售，我想我们每个人都不会陌生，甚至我们有的人就是从 事的销售工作。 那么， 我们怎么才能做一个优秀的销售人员呢？销售， 最重要环节的就是交流沟通。从某种意义上来说，我们的销售就是沟 通。所以说，我们要想做一名优秀的销售员，首先要做的就是要学会 怎么与我们的客户进行有效的沟通交流。 在此书中，作者将内容分为了三个板块，第一部分是心态决定一 切；第二部分高度概括了沟通中应该具有的一些基本技能和技法；第 三部分按照销售的流程，即销售过程中的开发客户、接近客户、产品 介绍与报价、 处理客户异议等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进 行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，全程模拟了 销售各个环节的沟通情景， 为提升销售人员的沟通能力提供了生动的 情景案例。下面我就谈谈我在第一部分上得到的收获: 首先是心态决定一切。这里的心态包含了雄心、信心、诚心、专 心、爱心、耐心。我个人认为，无论我们做什么事情，心态都是最重 要的。即雄心、信心、诚心、专心、爱心、耐心缺一不可。 所谓雄心，就是说我们要有远大的志向，制定远大的人生目标。 正所谓不想当将军的士兵不是好士兵。我们的人生也是如此，如果一 直都是循规蹈矩、安于现状，没有什么远大的理想，那么我们的生活 终将是默默无闻的， 不会有多大的改变， 工作上也不会有太大的进步、 提升。所以说，雄心是我们成功的基础。 信心事我们成功的关键所在。就拿我个人来说吧，刚开始到公司 的时候，就怕自己这样做不好，那样不会做的，反而工作起来就更糟 糕了，后来在领导和同事的帮助下，口才慢慢的我就有了信心，也就没有 了之前的各种担心与不适，才有了今天的收获。所以说，信心是我们 取得成功的关键。 次书中说诚心是销售的灵魂。 我个人认为， 更是我们做人的灵魂。 我们常常说到，我们要以诚为本、以诚待人，说的就是如此，我们不 论是在做人还是做是方面，都要诚实，坦诚。不能弄虚作假。不然我 将永远无法弥补我们的谎言。 古人云：世上无难事，只怕有心人。说的就是我们无论做什么事 情都要专心，不要三心二意，这山望着那山高。如若我们总是像猴子 搬玉米那样三心二意的话，我们就很难成就一件事情。这也就给我们 的成长进步带来了很大困难。 一个富有爱心的人，不但能让自己快乐，同时也能帮助别人。我 们作为社会中的一员，我们应该伸出我们双手，去