恻隐之情

对于不表示关心的对方，应该主动去拜访他几次，造成对方不能拒绝的心理。说服的第一步工作，就是设法使不肯表示关心的对方，将其心转向我方。一般人对首次见人如推销员等，及没有特别关系的人，在彼此没有心理存在，也没有心理弱点的情况下，只凭“请买下这这东西吧！”“请跟我交往吧！”的话，绝不可能表示出他们的关心。想提高业绩的推销员，常会以与其有关系的人有心理存在的人为推销对象，因为初识者的拒绝反应常强于熟识者。抓住毫无关系者的心的方法是，在某种意义上，让对方感到“我若不关心的话，他未免太可怜了”的心理负担存在，也就是说制造一种无法轻易拒绝的“心理”。例如，当对方说：“你再来也是白费时间的。”你则可以回答说：“即使白费时间也没有关系。”让对方感觉到你的努力，是最具有效果的。这也是一般所说的“强迫手段”，经过几次之后，无论对方的心有多坚硬，最后还是会崩溃的，并因此将心转向这边。凡人都一样，受到一次又一次的拜托后，便会逐渐成为心理上的负担，虽然刚开始所采取的是断然拒绝的态度，可是最后还是会产生“这样做太对不起对方了”的难过感，态度逐渐软化，在心态上也变成“下次他若再来的话，我应该认真听他们说的话”。当然啦！经过三次，四次……随着拜访次数的增加，也有可能使对方觉得“这个人的脸皮真厚！实在太不懂礼貌了”而与对方发生争吵的话，过去的努力都将白费了。这个时候最好的作法，就是说声“对不起”而离开对方，这边愈采取这种低姿势，对方愈会对自己的愤怒及冷淡感到内疚：“我实在不该用那种话打击他，现在倒觉得他有点可怜呢！”对方心中只要产生这种想法，就随时有可能将其心转向这边。某日本歌星在婚前每天打通国际电话给其现任太太，最后终于说服了她与他结为夫妇。他每天所打的国际电话使她未婚妻小姐心中产生不能拒绝的“心理”，后来这种强理逐渐转变成爱情，最后终于使她答应了他的求婚，这种道理是非常容易想象得到的。