沟通——架起师生关系的桥梁

上海梅山二中马丽梅

每天和一群鲜活的孩子生活在一起，真是“痛并快乐着”，为他们乐而乐，为他们忧而忧。可你真想与他们分享乐与忧，融入到这一群体中也并不是件容易的事，多年的班主任经验告诉我：沟通是架起师生关系的一座桥梁。

针对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在沟通时还必须善于控制和调节自己的情绪，切忌动辄发火。因为语言是最危险的武器：刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口更容易治愈。怎样才能架好这座桥呢？

一、             营造合适的沟通氛围

1、对犯了错误学生营造严肃的氛围。

我班的小杰自称骆天才，活泼好动，有强烈的自我表现欲，课堂教学多次因他无法进行下去，任课老师找他谈，他居然理直气壮的说：我回答问题还有错？英语、数学老师向我反映这种情况后，我又从其他同学那了解了情况。课间我对他使了个跟我走的眼色，他随我来到办公室，进门后看我坐下，他也坐下（我找学生谈话习惯请学生坐下）我说：“哪个请你坐了？”这时他一怔，露出不解的神色，我要让他感觉到严肃的氛围，并意识到问题的严重性。另外两个老师也在，大有三堂会审之势，他们你一言我一语指出他的问题，我只是静观，看着他有问有答的样子，时不时地为自己辩护。等两个老师离开后，我看着他约一分钟，他很不自在，然后我严肃地问：“你感觉马老师现在对你怎样？”“我感觉对我疏远了。”他思索了一下说到。“想知道为什么吗？”“想！”我看着他一字一顿地说：“我感觉你现在心里没有马老师，眼里没有马老师，我很心痛。你最清楚老师不喜欢的是什么？”因为平时我经常在教室里说：课堂是最神圣的地方，是求知的殿堂，爱学习会学习的人一定不会影响老师的课堂教学；作为班主任我最不愿听到的就是其他任课老师说我们班课堂纪律不好。听了我句话，刚才他那坦然自若的神情不见了，失声痛哭。我拿出纸巾给他，又请他坐下，等他稍平静点以后，请他说说哭什么？自己有什么地方做得不好？然后我又乘势谈了自己的的感受及对他的肯定和要求。此后，他有好长一段时间表现非常出色，不仅自己遵守课堂纪律，在其他同学不认真听课时，他还加以制止，整个班级的课堂纪律有了很大的好转。

我想这和老师与学生的有效沟通是分不开的。

2、对那些需要心理安慰的学生营造温馨轻松的氛围。

一天中午，我在办公室吃饭，小超妈妈神色不安地进来后，警戒地关上门，从包里拿出一把刀。我心里一惊，不知就里。这把刀是新的，可刀口却都是豁口。她流着泪和我叙述事情的经过：这是一个重组的家庭，每人带一个孩子，时间久了，家庭内部出现诸多矛盾，孩子看在眼里，说妈妈没用，心里埋下仇恨的种子。早上妈妈让他背英语，他不同意，妈妈讲了他几句，他便拿刀砍妈妈，被外婆拉住，为发泄怒火，拿刀在墙上乱砍。了解了事情的原委，让小超妈妈先回去，我想办法找他谈，为此我还特意向黄晓东老师请教，如何与这位孩子交流，才不至于伤了他，又能帮他调解心情。几天后，我才找他谈话。中午，我削好苹果等他。办公室阳关明媚，请他坐下吃水果。我从他中午吃什么，谁烧的饭聊起……并有意不提他妈妈（他妈妈叮嘱我不能说她来过）。也没问及他在校的学习情况，我只是很随意地和他聊，开始他很拘谨，以为我找他有什么事。慢慢地放松下来，由一问一答式转变到畅谈，话题也转移到他的家庭情况，他的感受、他的生活及学习。问变成了启迪和诱导，答变成了发泄和倾诉。谈妈妈对他的关心和呵护，妈妈生活的不易及抚养他教育他的良苦用心，和他分析了妈妈的处境。他也谈了自己在现在家庭的感受，发泄了对家庭、对母亲的不满，倾诉使他压抑的心情有所宣泄和排解。

在那以后，我隔三差五地会找他沟通，从学习谈到生活，从课内谈到课外。有一次我听说他又和妈妈闹别扭，还特意约他到小饭馆边吃边谈，孩子感动的泪流满面，在以后的学习生活中，这个孩子的成绩有了显著的提高，语文成绩曾考过年级第一，作文竞赛还得过一等奖。

诗人但丁指出：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”班主任在和学生的沟通过程中，要做到以言动心，更要营造合适的沟通氛围，这样会更有利于和学生达到心灵上的真正沟通。

二、   寻找合适的沟通形式

沟通可以在教室、办公室、上学或放学的路上。可以是课上、课间、课后。沟通还可以采取促膝长谈式，也可以只言片语点拨式，可以和风细雨润其心脾，也可暴风骤雨使其猛醒。可以单独式沟通，也可以群体式沟通，课堂上大家一起讨论，课间几人围坐在一起，也可以家访时与家长一起与之沟通。请学生帮忙沟通。如一起骑车行进在上学或放学的路上，一起散步或坐下来闲聊，一起参与体育活动或野炊等课外活动，在不同的机会中，常会因活动进行中的某个细节或话题，转谈到某位同学、朋友或班级情况，以随意闲聊式的形式，用最真挚的心语造就“润物细无声”的沟通，收到最明显效果。

进入初三，同学们心理压力大，学业负担重，每节课之间被任课老师衔接得天衣无缝，一些需要沟通的学生却找不到机会，后来我和班干部商量采用书面交流的方式，我既能了解孩子们的心理存在的一些问题，又能想办法帮他们解决。我让每个同学准备一个交流本，并告诉他们有困难找老师。当小洁感觉自己物理学科存在问题时，我请物理老师课堂多提问她；当小汤感觉四年的同学即将分别，心里特别伤感时，我给他写到“同学若是长久时，又岂在朝朝暮暮”；“海内存知己，天涯若比邻。”当小喻对自己的学习没有信心时，我给他写到“自信是成功的营养。”当小琪说自己课堂听不进老师的讲课在想邻班的男孩时，我给她写到“人生的路还很长，前面有更美丽的风景在等着你，不能因面前的一棵小树而迷失前进的方向。”……经过一段时间的书面沟通，我与他们的距离更近了，我们由学习谈及到生活的方方面面。我发现同学们更信任我了，他们学习的劲头更足了，他们之间的关系也更和谐了。

三、   丰富多彩的沟通内容

      和学生的沟通不能局限在学习方面，更主要的 是生活上的家庭方面的、师生关系的、同学之间的，这些更能拉近师生关系。小文同学做什么都比较慢，妈妈因每天帮她梳头要耽搁不少时间，便请我帮忙劝她剪小辫，我感到可笑。选一个合适的机会，早上学生来校，几个梳小辫的女生，见一个问一个小辫谁梳的，听到最后只有她一人是妈妈帮着梳的，几个女生吃惊的表情和话语，她都听在心里看在眼里。我只是笑笑，没发表任何意见。此后的几天，见面问之，便是自己梳的。

四、   传情的肢体语言

当他伤心落泪时，你递上一张纸巾；当他骄傲自大而又错误频出时，你轻拍他的肩膀；当他取得进步时，你竖起大拇指赞扬他；当他很想亲近你时，你不妨也和他拉拉手，……

当小腾受了委屈大哭着进入办公室，我握住他的手给他关怀和支持，他很快就平静下来；当小娅撒谎不止，我握住她的手，她流下了懊悔的泪；当小亮谈及她最近学习态度不稳定时，我握着他的手，让他感受到老师拳拳之情；当小屿喜上眉梢地告诉我他的作文获奖时，我握住他的手表示祝贺，他激动不已……我想，这种肢体语言绝对是能传递师生之情的。

在与学生的沟通中，不经意间你走进了他的心里，他也理解了你的用心。但我想沟通时，你不要将自己的一切强加给他，更不要总把自己当作一座山，处处让他靠着你、仰视你、惧怕你，否则你是无法走近他的。沟通时，让爱作主，这座架起师生关系的桥梁一定格外牢固与美丽。