课堂中的“教育事件”该如何应对？(2)

　　笔者的看法和意见

　　首先，教师对学生的弹纸片行为应该采取更轻松、幽默、机智的处理方法。如果教师应当采用“天女散花，但不见天女”，或者“送礼物，应该面送否则不好面谢”等幽默诙谐的话语，让学生看不见被激怒的场面，使学生的飞纸片行为得不到强化。在冲突缓和以后，教师再亲自去了解情况。如果了解到弹纸片的学生，就自己与学生沟通，因为个别交往更容易达成相互理解；如果没有了解到弹纸片的学生，就暂时淡化它，以后有机会再处理。其次，教师要以这次事件为契机，检讨自己与学生交往中的不妥之处，加强与学生的沟通，充分了解学生的需求，尽可能满足学生合理的需要，以改善师生关系。最后，学校没有必要在矛盾没有解决的情况下，参与调查。因为，在没有了解清楚矛盾发生的真正原因之前，学校的参与只会进一步激化矛盾。

　　在这个事件中，学校也应该认真反省。因为班级中每一个成员都背离了学校的要求（一年时间没有一个学生向学校举证出飞纸片的同学），那么学校的管理中一定存在不合理的地方。学校应该认真地分析学生与教师、学校冲突的真正原因，针对隐藏在深处的因素，采取合理的措施予以解决。

　　最后要说明的是，在一个年级或是在一个班级中采取分层教学，这个问题比较复杂，很难用“正确”或“错误”来简单地予以评价，因此本文没有对这个问题进行论述。（作者系中国科学院心理研究所研究员，长期从事中小学生学习过程和思维能力研究。）